Shimano : Importations directes et produits de pêche non nord-américains

Distribution des produits Shimano en Amérique du Nord

Shimano North America Holding commercialise et assure le support technique des cannes à pêche, moulinets, équipements et accessoires des marques Shimano et G. Loomis, ainsi que du fil de pêche Power Pro, aux États-Unis via Shimano North America Fishing (SNAF) et au Canada via Shimano Canada Limited (SCL). Seuls importateurs agréés de ces produits en Amérique du Nord, SNAF et SCL les distribuent par l'intermédiaire de détaillants et distributeurs agréés situés sur le continent. Grâce à ce réseau de détaillants agréés (voir lien ci-dessous), Shimano offre un service client et un support technique de premier ordre pour ses produits distribués en Amérique du Nord. Les produits distribués par SNAF et SCL sont adaptés au marché nord-américain et conçus pour être conformes aux réglementations de sécurité et aux exigences gouvernementales locales, le cas échéant. Les produits authentiques destinés au marché nord-américain sont livrés avec des accessoires, des manuels et des garanties différents de ceux des versions vendues dans d'autres régions du monde, comme l'Asie et l'Europe.

Pourquoi les produits « non localisés » sont-ils risqués ?

Étant donné que les produits « non localisés » que l'on trouve en Amérique du Nord ne sont pas importés par SNAF ou SCL, vous pourriez recevoir des produits dont les spécifications sont conçues pour d'autres marchés, voire des contrefaçons.

Garantie Shimano
Les produits Shimano authentiques importés directement de l'étranger peuvent bénéficier de la garantie du vendeur d'origine. À l'exception des moulinets électriques, comme indiqué ci-dessous, SNAF et SCL assurent le service de garantie des produits « localisés » légitimes, sous réserve des conditions suivantes :

• Le propriétaire est le propriétaire d'origine
• Le propriétaire fournit une preuve d'achat auprès d'un détaillant agréé.

Pour toute demande de garantie concernant une canne ou un moulinet non fabriqué localement, veuillez contacter le vendeur d'origine. La politique de garantie est celle de la région où l'article a été vendu.

Éligibilité au service de réparation
SNAF et SCL ne disposent pas de pièces détachées pour les modèles vendus sur d'autres marchés ou importés pour l'Amérique du Nord. Par conséquent, pour toute demande de réparation ou de garantie concernant un modèle non commercialisé localement, le client doit contacter le vendeur d'origine et organiser ces services sur ce marché.

Éligibilité au service de réparation (enrouleurs électriques)
Les moulinets électriques « non localisés » peuvent ne pas être certifiés FCC ou ISED. SNAF, SCL et notre réseau de centres de service ne peuvent effectuer de réparations, de modifications ou d'entretien sur ces moulinets, qu'ils aient été achetés à l'étranger ou localement. Pour vous assurer qu'un moulinet électrique Shimano est conforme aux certifications FCC ou ISED, veuillez l'acheter auprès d'un revendeur agréé.

Absence de manuels d'utilisation ou de menus en langue étrangère sur les moulinets électriques
Étant donné que les enrouleurs électriques « non localisés » ne sont pas conçus pour être vendus aux États-Unis et au Canada et ne sont pas certifiés par la Federal Communications Commission (FCC) aux États-Unis ni par Innovation, Sciences et Développement économique Canada (ISDE), ces enrouleurs électriques, dont SNAF et SCL n'autorisent pas l'importation aux États-Unis et au Canada, ne comprennent souvent pas de manuels d'utilisation ou comprennent des manuels d'utilisation ou d'autres documents incomplets ou non conformes à certaines lois ou réglementations, ou encore des manuels ou des documents qui peuvent même être rédigés dans une langue étrangère.

Découvrez plus d'informations sur les revendeurs agréés Shimano en Amérique du Nord.

Vous trouverez la liste des détaillants agréés via notre outil de localisation de revendeurs ou sur www.locally.com , en recherchant la marque Shimano Fishing. Vérifiez toujours qu'un détaillant est un détaillant agréé.

Vous pouvez également nous contacter à tout moment pour vérifier qu'un détaillant est autorisé ou pour confirmer qu'un produit SHIMANO provient de SNAF, SCL ou Shimano North America Holding.